Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée et rempli par l’acheteur dans le bon de commande ou la Facture qui ne peut être que dans la zone géographique convenue, toute erreur commise par l’acheteur “le nom, l’adresse etc…”.
Les risques de casse, de perte ou de retard de la commande sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment ou les produits ont quitté les locaux de www.espace-yenibiz.com. En cas de dommage ou de perte pendant le transport, la réclamation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de deux jours à compter du jour de la livraison.
Pour les envois en Colissimo les réclamations ce font par email: contact@espace-yenibiz.com ou par téléphone en appelant le +33 7 66 86 91 71.
Les délai de livraison sont de 2 à 5 jours maximum. Nous facturons les frais forfaitaire pour les expéditions en Bélgique et en France.
- Coût d’expédition FRANCE: 15,65 Euros
- Coût D’expédition de BELGIQUE: 9,65 Euros
Vérification de la conformité de la commande: Concernant la réception des colis, il est recommandé au client de vérifier l’état apparent des produits lors de la livraison. En cas d’anomalie emballage abîmé, produits manquants, non conformes à la commande, abîmés ou cassés), il appartient au client d’émettre des réserves précises et les réclamations qu’il estime nécessaire sur le bordereau de livraison, voire de refuser le colis, lorsque le colis est manifestement endommagé à la livraison. Le client doit au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception et www.espace-yenibiz.com toutes réserves sur le produit livré (colis endommagé, déjà ouvert…) dans les trois jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des cas existants, vous pouvez bénéficier des conditions d’échange et de remboursement prévu.